据机构统计数据表明,当前在各行业中VIP客户为企业做出的贡献越来越大,很符合的“二八法则”,即80%的收入来自20%的客户,但在银行、宾馆、酒店、会所、品牌连锁店等会员制的管理中,大部分都是要客户出示贵宾卡或者登记客户信息,调出客户档案,这不仅仅让VIP客户感觉繁琐,更增加了其他VIP客户的等待时间,使VIP客户满意度大打折扣,如何提高VIP服务质量和提升营销效率,在服务过程中如何向客户营销产品及如何在时间识别出VIP客户,为其提供更为贴心的服务?一系列问题一直困扰着大家! 为此利用动态人脸识别分析技术,针对银行、宾馆、酒店、会所、品牌连锁店等客户,杭州信鸽顺势推出一套VIP客户身份人脸识别系统,为企业提供了更加快速、的客户管理方式,有助于提高服务水平,增加客户的满意度。 VIP客户身份动态人脸识别系统 VIP客户身份人脸识别系统是采用人脸识别技术,通过人脸识别摄像头从人群中提取人脸特征,并与人脸数据库的VIP客户名单或黑名单进行分析比对,筛选和比对出用户所需的相关人员信息的会员管理系统。系统充分利用网络资源实现多地、异地会员信息实时传送,给企业经营管理带来可靠和便捷,企业拓展了经营,客户享受了便捷。 平台特点、 (1) 在相关区域架设人脸摄像头后,可以在客户非配合、不停留、不接触的情况下快速抓拍人来脸数据进行人脸识别比对。一旦识别到VIP客户人员或黑名单人员,平台即可通知相关服务人员。
(2) 自动更新功能,平台在闲暇时,会根据新抓拍的 VIP 客户人脸,对人脸库进行更新,以保证人脸库中的客户人脸信息是新的。且VIP 客户信息支持批量导出。
(3)自主研发的动态人脸识别技术可靠,识别率高达95%以上,而对环境要求并不苛刻,可以在各种背光、强光、阴影等光线环境下使用,这在行业内是处于地位。
(4)分级权限管理针对 IPC 的实时视频查看以及客户身份比对信息接收,系统可对每个账号独立设置权限。不同的账号,系统可赋予不同的查看权
。 (5) 除了人脸识别之外,我们还具有人像识别功能,能识别人的性别、人脸表情、是否带眼镜、衣着颜色、预估年龄等人像属性,让服务人员提高服务质量,提升客户归属感和*感; (6) 客户端采用Android系统,服务端采用linux系统,可724小时无间断运行;且系统的安装及使用都十分简易,整个系统无需复杂的操作,简单培训即可轻松操作。
杭州信鸽公司以人工智能应用和大数据挖掘为业务发展方向,目前信鸽HPface人脸识别算法已拥有5年以上的技术沉淀,基于神经网络深度学习静态识别准确度高达99.3%,在业内处在地位。公司已推出静态人脸识别模式的1:1人证通、1:N人脸通等通用性产品,也根据实际应用场景的需求,研发出了动态人脸识别模式的平安城市人脸布控、平安校园人脸布控、平安社区人脸布控等系统平台,并通过联网和共享机制,为安全管理部门和行业用户输送身份识别和行为大数据,为各种安全环境提供实时、智能、的创新解决方案。 |